19bajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি 19bajee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সহ সংশ্লিষ্ট সব চ্যানেলে প্রযোজ্য। 19bajee ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা জানি অনলাইনে তথ্য দেওয়ার ব্যাপারে অনেকের মনে দ্বিধা থাকে — বিশেষ করে বাংলাদেশে যেখানে ডিজিটাল গোপনীয়তার বিষয়টা এখনো অনেকের কাছে নতুন। 19bajee এই উদ্বেগকে সম্মান করে এবং তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

19bajee তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে যা তৈরি হয়, এবং পেমেন্ট বা KYC প্রক্রিয়ায় যাচাইয়ের জন্য যা দরকার।

আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি। যে তথ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রয়োজন নেই, তা আমরা চাই না।

19bajee আপনার তথ্য সংগ্রহ করে সুনির্দিষ্ট কারণে — অনুমানের ভিত্তিতে নয়। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে।

19bajee আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — মানে কেউ সার্ভারে ঢুকলেও পাঠযোগ্য আকারে তথ্য পাবে না।

• সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি।
• ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে — সাধারণ অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে বিচ্ছিন্ন।
• সীমিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখার অনুমতি পান — এবং তারাও শুধু কাজের প্রয়োজনে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানানো হবে।

19bajee আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হয় — এবং তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution-এর মতো কোম্পানি — শুধু গেম চালু রাখতে।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — শুধু একবার, তারপর তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে — আমরা আইনত বাধ্য।

19bajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — এগুলো আপনার লগইন ধরে রাখে, পছন্দ মনে রাখে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

19bajee-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বাংলায় জানান।

19bajee ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব লেনদেন বাতিল করা হবে।

19bajee অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে যায়, কিন্তু আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ 19bajee-র ডেটা সুরক্ষা দলের কাছে পাঠান। আমরা সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।